訂購須知

[qodef_accordion style=”boxed_accordion”][qodef_accordion_tab title=”有實體店面可以參觀嗎？”]

我們以實際觸摸商品的材質與質感為主要出發點，除網路電商的銷售為主外，亦提供預約式的簡單展間進行商品的體驗服務 ( 台中地區 )，撇除一般家具店家高昂的店面裝潢與佈置費用轉嫁在消費者身上，提供您最接近工廠端的商品出廠價格。

 

請聯繫我們您的商品體驗需求，我們都可以特別為您配置空間＆建議商品。若是不方便前往展間，我們也能提供實拍的商品細節影片供您參考。

私訊 FB / IG / LINE官方帳號 ( @jdm7367m ) 皆有客服人員為您預約服務喔！

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”訂購前需要注意什麼？”]

1. 請先確認是否有庫存及可否接受製作所需等待的時間。 【 無現貨商品因製作時間較長，客服人員會先跟您確認大約交貨時間，如您能等待再行訂購 】
2. 請確認商品尺寸，大型物件因人工丈量，有些許誤差值 ( 約正負3cm )，詳細尺寸以實品為主。
3. 請注意電梯、樓梯、家中大門玄關、走道、天花板等高度、寬度及迴轉空間，避免大型家俱無法順利進入。
4. 因拍攝燈光、電腦解析度，可能會造成實品與網頁上商品有些許色差，商品以收到的實品為主。
5. 實木商品會有隨機的木節點，此屬自然現象並非人為可控因素，請能接受者再行訂購。
6. 客製化商品訂單成立後即無法接受退貨、退款，付款前請三思。
7. 家俱商品之運費，因地區以及訂單情況不同，故運費皆需與客服討論後再另行付款。
8. 本公司販售商品皆為含稅價，使用手開發票，若需開立三聯發票請於訂單備註欄備註。

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”預購商品需要注意什麼？”]

1. 預購商品係屬特殊商品(客製化商品)，確認訂單後海外原廠即會開始準備商品，恕不接受換貨或取消訂單，請確認訂單商品規格與內容後再行下訂。

2. 整體訂單未達 3 萬元之預購商品，需於訂購時付清全額款項；整體訂單超過 3 萬元之預購商品，需於訂購時預付 50% 訂金 ( 僅商品本身，不包含運費 )。 商品到貨時，客服人員會與您確認訂單餘額，您可以選擇刷卡或匯款方式付清餘額，我們會在確認收到您的餘額款項後，盡速為您辦理出貨。

3. 依商品頁面上標示之預估到貨時間，包含原廠製作商品時程、運送時間以及海關清關 / 檢驗時間等，由於程序複雜，如偶有無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨，我們將於第一時間以電話 / 電子郵件通知您詳細狀況。

4. 若因不可抗拒因素 (如天災等)，導致本公司無法履行部份 (或全部) 訂單，本公司有權取消部份 (或全部) 訂單，並退還該項商品 (或全部訂單) 之款項。本公司保留接受訂單與否之權利。

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”如何下訂單？”]

1. 我們提供官網、FB粉專、LINE官方帳號 ( @jdm7367m )及客服電話等下訂方式。

2. 以連絡我們區域留下您的聯絡方式及訂購資訊，或以客服信箱 : service@jmplus.biz 及電話 : 04-2376-0319 與我們聯絡，後續將由我們客服為您進行下單及確認。

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”付款方式有哪些？”]

我們提供線上信用卡付款及銀行匯款等方式。

戶名：乙祥貿易有限公司
帳號：427100059278
銀行：華南商業銀行(008)  五權分行 

選擇匯款方式者 : 請務必於訂單成立後三日內完成付款，否則系統將自動取消該筆訂單。需注意匯費請勿內扣，避免造成對帳金額與訂單金額不符，無法順利完成對帳程序，影響您的出貨權益。【 信用卡交易不在此限 】

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”訂單成立後需要注意什麼？”]

1. 請注意填寫的電話地址及地址是否正確，貨物如果送錯地方必須自行負擔額外寄送費用。 【 大型家俱運費最終需視配送地址決定 】
2. 訂單成立後若有庫存我們都會依照約定日期發貨 ，家俱配送前三日客服專員會先致電給您約定收貨時段，運送當日恕無法更改送貨日期及時間。 【 大型家具配送不易，且時間較難掌控，會與您約一個大概的時間區段，司機於即將抵達前會再撥電話與您聯繫。配送的路上有時會有天候及路況等不可預測的突發狀況，造成配達時間提前或延遲，也請您耐心等待，多多包涵。 】

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”收到商品後需要注意什麼？”]

請於收到商品的 2天 內檢查商品是否有瑕疵。

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”商品收到後有瑕疵或破損怎麼辦？”]

我司商品出貨皆有完整撿貨流程，符合品質檢驗之商品方可出貨，若收到商品後開箱發現有異，請於 2天內，將商品連同外包裝的受損照片發至 FB / IG / LINE官方帳號 ( @jdm7367m )  或於上班時間致電 : 04-2376-0319，我們將於營業時間內與您聯絡。因商品運送過程中造成的碰撞、損傷，其退換貨之運費將由我司負擔，請您放心。

[/qodef_accordion_tab][qodef_accordion_tab title=”如何辦理退換貨？”]

請詳見 退換貨政策

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