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退換貨政策

退換貨注意事項

依照消費者保護法規定:
為維護消費者權益,網路購物消費者享有商品七天的猶豫期,於期限內可與客服聯絡申請退貨之權益。

【請注意,猶豫期非試用期,若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退貨規定辦理退貨】

1. 需保留原購買發票。

 

2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等 ) ,勿缺漏任何配件或毀壞外盒,以收件時的包裝再原封備妥,若有相關贈品請一併退回,原廠外包裝損毀、商品缺件、超過七天猶豫期或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者,恕無法受理退貨及退款。

 

3. 下列敘述情形,不屬於商品瑕疵問題:

A. 自然材質商品(如實木商品),為天然木材製作,因每株樹木生長情形及切面不同,所以都會有著獨一無二的天然木紋與木節,商品所呈現的木紋與木節非人為瑕疵,請您理解每棵樹木都有其紋理風情,且根據橫切及縱切、受潮度、陽光曝曬範圍,故可能導致紋理不同。

B. 色差不屬於商品質量問題,因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差,商品以收到的實品為主,無法辦理退、換貨。

 

4. 無法辦理退貨之事項:

A. 出清及訂製商品無法接受退換貨。

B. 因造型不符期待、氣味怪異、功能不適用者之退貨條件,概不接受。

C. 因運送服務屬勞務性質,已配送後的家俱商品,運費部分將無法退還。【除該商品本身品質瑕疵、損壞外】