退換貨政策

退換貨注意事項

依照消費者保護法規定：
為維護消費者權益，網路購物消費者享有商品七天的猶豫期，於期限內可與客服聯絡申請退貨之權益。

【請注意，猶豫期非試用期，若您收到商品經必要之檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，請依照退貨規定辦理退貨】

1. 需保留原購買發票。

2. 商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等 ) ，勿缺漏任何配件或毀壞外盒，以收件時的包裝再原封備妥，若有相關贈品請一併退回，原廠外包裝損毀、商品缺件、超過七天猶豫期或是包材不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。

3. 下列敘述情形，不屬於商品瑕疵問題：

A. 自然材質商品（如實木商品），為天然木材製作，因每株樹木生長情形及切面不同，所以都會有著獨一無二的天然木紋與木節，商品所呈現的木紋與木節非人為瑕疵，請您理解每棵樹木都有其紋理風情，且根據橫切及縱切、受潮度、陽光曝曬範圍，故可能導致紋理不同。

B. 色差不屬於商品質量問題，因拍攝燈光、家中燈光、電腦螢幕解析度不同，可能造成實品與網頁商品照片有些許色差，商品以收到的實品為主，無法辦理退、換貨；本公司致力於實品拍攝並減低裝置間的商品色差問題，若實在無法確定，建議購買前可以向我們的設群帳號索取其他客人商品實拍照、影片參考，或前往展間實際體驗商品。

C. 商品到港入倉後，本公司皆會拆箱進行二次品管及部分上油保養作業，可能造成外箱膠帶重覆黏貼痕跡；大型商品於運送轉倉過程中亦可能導致外箱髒汙及搬運痕跡，此等外箱痕跡不屬於商品質量問題，完美主義者訂購前請三思。

4. 無法辦理退貨之事項：

A. 出清、優惠、福利品、訂製及自行組裝後之商品，除運送過程中發生損壞，皆無法接受退換貨；請於收到商品後立即檢查商品並進行開箱錄影。

B. 因造型或尺寸不符期待、氣味怪異、功能不適用者之退貨條件，概不接受。

C. 因運送服務屬勞務性質，已配送後的家俱商品，運費部分將無法退還。【除該商品本身品質瑕疵、損壞外】